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桃花街道2024年开展“幸福圆桌会”议事协商活动情况的报告

为深化基层治理创新，推动居民自治与社区共治深度融合，桃花街道2024年以"幸福圆桌会"为载体，常态化开展议事协商活动，有效破解民生难题，凝聚社区治理合力。现将工作情况汇报如下：

 一、工作概况

2024年，街道围绕"党建引领、多元共治、精准服务"主线，全年累计召开"幸福圆桌会"198场，覆盖18个社区（村），参会居民代表、社区干部及职能部门负责人达2600余人次。共收集群众意见建议301件，其中即办类问题285件（办结率94.7%），需跨部门协调事项12件（按进度推进），受政策或资源限制问题4件，群众满意度达98.2%。

二、主要做法

1. 搭建平台，畅通议事渠道。建立"每月例会+专项议事"机制，每月固定召开主题圆桌会，针对突发问题启动"一事一议"快速响应模式。

2.多方联动，凝聚治理合力。推行"1+3+N"协商模式（1名社区书记牵头，居民代表、物业公司、业委会3方主体参与，N个职能部门协同），联动城管、住建等部门召开现场协调会46次。建立专家智库，邀请法律顾问、社工师等专业人员列席会议32场次。

3.问题导向，闭环管理。实行"三色清单"管理：绿色（7日内办结）、黄色（1月内推进）、红色（需长期协调），通过开展"回头看"行动，对已办结事项进行满意度回访，针对老旧小区加装电梯等复杂问题形成典型案例库。

三、取得成效

1.社区治理效能显著提升。通过协商解决停车位改造、充电桩增设等高频诉求163件，推动社区微改造项目落地12个。

2.居民参与意识持续增强。居民代表参会率同比提升22%，涌现出"银龄议事团"等自治队伍3支。

3.民生服务提质升级。完成道路照明设施维修、垃圾投放点改造等民生工程23项，惠及居民1.2万户。依托议事成果制定《桃花街道便民服务指南》，新增"15分钟生活圈"服务点位19处。

四、存在问题

一是青年群体参与比例偏低，40岁以下参会者仅占21%。二是跨层级联动机制有待完善，街道与区级部门信息共享需加强。

五、下一步计划

桃花街道将探索制定《议事协商成果转化实施办法》，建立"街道-社区-网格"三级督办体系，不断完善制度体系。2025年，桃花街道将继续以"幸福圆桌会"为纽带，进一步推动"居民点单、社区派单、部门接单、群众评单"的闭环治理模式走深走实，努力打造共建共治共享的基层治理新格局。