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二、某一窗口的工作人员因故离岗时，应指定窗口相同或相似岗位的工作人员代行其职责，避免造成工作延误。

三、窗口工作人员因特殊情况需短时间离开岗位的，须事先报直接领导同意。属“窗口”单位的人员，直接领导应指定人员代办其业务。

四、窗口工作人员因开会、出差、请假或其他原因需离岗一天以上的，应在离岗前想直接领导汇报正在办理和待办的事项，并与直接领导指定的代岗人员办理交接手续。

五、办证窗口负责人不在岗时，应指定一名副职代行其职责。