bat365

 2024年Bat365 政数局政府信息公开工作年度报告

一、 总体情况

2024年，在区委、区政府领导下，在区各职能部门的通力配合下，Bat365 政数局深入贯彻落实习近平总书记考察江西重要讲话精神，认真学习党的二十届三中全会精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，紧扣高效办成一件事，以“开局即决战、起步即冲刺”的奋进姿态，全面深化政务服务增值化改革，助力全区政务服务提质，营商环境提优。

（一）2024年特色亮点工作

1.凝聚党建合力，打造全市首个区市民中心“党建联盟”助力政务服务提质。充分运用“党建+”模式，打造“党建+政数”业务融合文化长廊，引导机关党员树牢党建与业务工作“一盘棋”思想；将党支部建在窗口，依托Bat365 “企业之家”平台，成立Bat365 “企业之家”（功能型）党支部；将先锋亮在岗位，建立党员示范岗、责任区，打造红色政务服务大厅；用联建助推发展，整合入驻单位力量，建立组织共建、资源共享、业务共促、党员共育、活动共办、服务共为工作机制，实现以高质量党建引领政务服务提质增效。今年10月，全区党建与业务深度融合经验交流现场会在我局召开，我局“党建+政数”业务融合创新做法得到了市直机关工委领导的充分肯定。

2.聚焦企业发展，建成全市首个区级“企业之家”助力营商环境提优。聚焦企业关联性高、需求量大、获得感强的事项，整合“政务服务、市场服务、社会服务”三方资源，提供“政策、金融、人才、法治、楼宇、中小企业、科创、诉求”8项服务，同时与营商环境110热线联动，推动涉企服务资源更集中、渠道更顺畅、服务更高效。圆满完成了今年9月第十八届全国政务服务交流研讨会的现场观摩工作，作为全省唯一一个县区级政务服务中心观摩点，也是唯一一个全过程观摩政务服务中心的点位，区政务服务中心共接待了3批次全国各地政务服务行业代表、专家学者的现场观摩指导，全面展示了我区“综窗改革”“企业之家”等一系列优化营商环境的改革实践，获得社会各界的一致好评，受到人民日报、新华社、江西日报等多家主流新闻媒体广泛关注和多次报道。大会结束后，国家行政学会会长、原国务院副秘书长李宝荣;国办政务服务办副主任段学军分别莅临区政务服务中心考察，对区政务服务工作给予高度肯定和赞许。

（二）2024 年工作完成情况

1.围绕政务服务增值化改革，全面提升政务服务水平。一是政务服务事项进驻全。围绕线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”，推动政务事项、涉企事务、增值服务进驻最大化。目前，政务大厅共进驻事项1082项（包含市不动产、水电事项），进驻单位26家，日均人流量达1400人次，线下受理业务日均 1143 件次，线上受理日均5244件，群众办事满意度达到99%。二是综窗改革高效彻底。以政务服务事项和增值服务事项为基本点，将医保、社保等18个部门535项业务整合，做实线下办事“一窗受理”。各部门派驻人员由68人精简至19人，窗口数由34个缩减至10个，压缩比例达71%，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别服务模式全覆盖。运用“叮叮抢单”服务模式，综窗前台工作人员100%持证上岗，落实“三化两机制”（事项标准化、运营标准化、绩效标准化和良性竞争机制、学习机制），推动窗口服务“优胜劣汰”，实现窗口工作人员“坐等服务”到“抢着服务”的转变。三是服务全过程优化。采取人工端、PC端、自助终端三端融合的方式，实现办事人员“一到窗口就能交，一提交就能办好”，单个事项办理平均时长不超10分钟。联通“江西政务服务网”“赣服通”“赣企通”的121套业务系统，实现350余条数据免填写，380余种电子证照信息自动获取，切实让“群众少跑腿，数据多跑路”。设置“高效办成一件事”服务台，专门指导受理“高效办成一件事”业务，同时依托远程视频“云受理”，进一步延伸服务链条，推动全省27个高频“一件事”落地落实。四是惠企资金精准兑。线下依托集政策咨询、协同办理于一体的政策服务专区，实现跨部门、跨层级的惠企政策“一站式”服务。线上充分利用“惠企通”平台，实现了惠企政策资金的快速、精准兑付，确保“应享尽享、应兑尽兑”。今年以来,已兑现惠企资金总额约6911.6万元，直接受益企业数量达到998家。

2.围绕网络数据安全管理，稳步推进政务外网建设。一是数据梳理归集规范化。完成了Bat365 政务数据目录编制暨政务信息资源目录更新工作，持续推进政务数据共享清单化、目录化管理。组织区级各政务部门按照业务需求梳理政务数据供需对接清单，编制形成衔接一致、完整有效的年度政务数据资源目录，提高了政务数据管理的科学性与规范性。二是网络安全管理增强。针对Bat365 党政机关、关键信息基础设施及重要信息系统开展了全区网络安全大排查2次，处理紧急网络安全事件2起，联合区委宣传部组织开展全区网络安全培训1次，组织市民中心入驻单位网络安全教育学习1次，进一步保障全区网络安全正常运转。三是政务外网延伸完善。在区委各部门和区直各单位政务外网全覆盖基础上，大力推进政务外网向街道、社区基层政务服务延伸，构建形成纵向到底、横向到边、应接尽接、覆盖全区的政务“一张网”，基本实现了区、街道、社区三级政务服务点政务外网全覆盖。四是“赣政通”西湖分厅管理。平台接入76家单位，4868个注册账号完成激活并在使用中。累计接入特色应用4个，前店后厂应用2个，内跑事项5个，进一步推动了我区政务服务一体化协同。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

 (一）部分单位对数据共享工作的重视程度不够，业务系统未能与数据共享交换平台打通数据壁垒；数据共享创新应用不足，公共数据资源归集和开放深度不够。

（二）网络安全设备老化严重，主要功能缺失且缺少关键设备对全区网络安全进行监测；少数单位的网络安全责任制落实不到位，缺乏对网络安全人员的人才培养，网络安全意识和防范能力不足。

（三）“赣政通”高质量应用接入不足，用户体验感欠佳，影响了平台的推广与使用效果。

六、其他需要报告的事项

暂无